Centro de Soporte de PanaFitt

Descarga la aplicación PanaFitt desde la App Store (iOS) o Google Play Store (Android), abre la app y selecciona "Registrarse". Completa el formulario con tu información básica y sigue las instrucciones.

Sí, pero necesitas el consentimiento verificable de un padre o tutor legal. Tu cuenta tendrá restricciones adicionales de seguridad y será configurada como privada por defecto.

En la pantalla de inicio de sesión, selecciona "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo electrónico. Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña.

Ve a Configuración → Cuenta → Correo Electrónico. Ingresa tu nueva dirección y confirma el cambio mediante el código que recibirás.

Desde la pantalla principal, toca el botón "+" y selecciona "Crear Actividad". Completa la información (título, descripción, ubicación, fecha, precio, etc.) y publica.

Sí, ve a "Mis Actividades", selecciona la actividad y elige "Cancelar". Los participantes inscritos serán notificados y se procesarán los reembolsos según la política establecida.

Busca la actividad que te interesa, revisa los detalles y toca "Inscribirme". Si la actividad tiene costo, deberás completar el pago para confirmar tu inscripción.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de nuestros procesadores de pago seguros.

Ve a "Mis Actividades" → selecciona la actividad → "Solicitar Reembolso". Explica el motivo y nuestro equipo evaluará tu caso. Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles.

Sí, PanaFitt cobra una pequeña comisión por cada transacción. El monto exacto se muestra antes de confirmar cualquier pago.

Sí, implementamos cifrado de datos, autenticación segura y múltiples medidas de seguridad. Lee nuestra Ítica de Privacidad para más información.

Toca el ícono de tres puntos (⋯) en la publicación, perfil o conversación y selecciona "Reportar". Nuestro equipo revisará el reporte en 24-48 horas.

Ve al perfil del usuario, toca el ícono de tres puntos (⋯) y selecciona "Bloquear". El usuario no podrá verte, contactarte ni ver tu contenido.

Intenta: 1) Cerrar y volver a abrir la app, 2) Verificar tu conexión a internet, 3) Actualizar la app a la última versión, 4) Reiniciar tu dispositivo. Si el problema persiste, contáctanos.

Ve a la configuración de tu dispositivo → Notificaciones → PanaFitt y asegúrate de que las notificaciones estén habilitadas. También verifica la configuración dentro de la app.

Verifica que PanaFitt tenga permiso para acceder a tus fotos en la configuración de tu dispositivo. Las fotos deben ser menores a 10 MB y en formato JPG, PNG o HEIC.