Política de Privacidad de PanaFitt

1. Introducción

Bienvenido a PanaFitt. PanaFitt es una red social para la comunidad fitness que permite a los usuarios crear actividades, interactuar con otros usuarios, y participar en eventos deportivos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

Al usar PanaFitt, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le pedimos que no utilice la Aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada directamente por el usuario

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre de usuario, contraseña, foto de perfil.
• Información de perfil: biografía, intereses fitness, nivel de experiencia, fotos y contenido multimedia.
• Contenido generado: publicaciones, comentarios, actividades creadas, mensajes de chat.
• Información financiera: datos de tarjetas de crédito/débito o métodos de pago almacenados para compras dentro de la aplicación.
• Información de actividades: descripción de actividades, ubicaciones, horarios, precios, capacidad.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de ubicación: ubicación precisa y/o aproximada cuando el usuario comparte su ubicación para actividades (solo con su consentimiento explícito).
• Datos del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP.
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, frecuencia de uso, interacciones dentro de la app.
• Registros (logs): registros de errores, diagnósticos y rendimiento de la aplicación.

2.3 Información de terceros

• Información recibida de proveedores de servicios de pago (procesadores de pagos).
• Información de servicios de autenticación de terceros si el usuario inicia sesión a través de ellos (Google, Apple, etc.).

3. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer y mantener el servicio: crear y administrar cuentas de usuario, facilitar la creación y participación en actividades, habilitar la mensajería entre usuarios.
• Procesar transacciones: gestionar compras de actividades creadas por otros usuarios, procesar pagos y reembolsos.
• Seguridad y protección: detectar y prevenir fraude, abuso, o actividades no autorizadas; proteger cuentas de menores de edad.
• Mejorar la aplicación: analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades, rendimiento y experiencia del usuario.
• Comunicaciones: enviar notificaciones sobre actividades, actualizaciones de la app, información de seguridad y avisos legales.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Compras dentro de la Aplicación y Transacciones

4.1 Naturaleza de las transacciones

PanaFitt actúa como una plataforma intermediaria que facilita la conexión entre usuarios que crean actividades y usuarios que desean participar en ellas. PanaFitt NO es el organizador, proveedor, ni responsable de las actividades creadas por los usuarios.

4.2 Responsabilidad

• Las actividades son creadas, organizadas y gestionadas exclusivamente por los usuarios que las publican.
• PanaFitt no garantiza la calidad, seguridad, legalidad ni idoneidad de ninguna actividad publicada por usuarios.
• La relación contractual de compra/participación se establece entre el usuario creador de la actividad y el usuario participante, no con PanaFitt.

4.3 Pagos y datos financieros

• Los pagos se procesan a través de proveedores de pago de terceros seguros y certificados.
• PanaFitt puede almacenar información parcial de tarjetas (últimos 4 dígitos, tipo de tarjeta) para facilitar futuras transacciones. PanaFitt NO almacena números completos de tarjetas de crédito/débito en sus servidores.
• El almacenamiento de datos de pago se realiza conforme a los estándares PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

4.4 Reembolsos

• PanaFitt ofrece un sistema de soporte y reembolsos para disputas relacionadas con compras de actividades.
• Las políticas de reembolso específicas se detallan en los Términos de Uso y están sujetas a la evaluación caso por caso.
• PanaFitt se reserva el derecho de mediar en disputas, pero no se hace responsable de pérdidas económicas derivadas de actividades creadas por terceros usuarios.

5. Protección de Menores de Edad

5.1 Compromiso con la seguridad infantil

PanaFitt toma muy en serio la protección de menores de edad y cumple con las leyes aplicables de protección infantil, incluyendo COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) y regulaciones equivalentes en otras jurisdicciones.

5.2 Cuentas de menores de edad

• Los usuarios menores de edad (menores de 18 años, o la edad mínima aplicable según la jurisdicción) pueden crear cuentas con el consentimiento verificable de un padre o tutor legal.
• Las cuentas de menores de edad son configuradas automáticamente como cuentas privadas con restricciones adicionales de seguridad, que incluyen:
  • Perfil privado por defecto (no visible para usuarios no conectados).
  • Restricciones en la mensajería directa.
  • Limitaciones en la compartición de ubicación.
  • Restricciones en compras dentro de la aplicación (requieren aprobación parental).
  • Contenido filtrado y moderado con mayor rigor.

5.3 Datos de menores

Recopilamos la mínima información necesaria de menores de edad. Los padres o tutores legales pueden solicitar en cualquier momento:

• Revisar la información personal de su hijo/a.
• Solicitar la eliminación de la cuenta y datos de su hijo/a.
• Revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, contacte a: info@panafitt.com.

6. Ubicación y Datos de Geolocalización

• PanaFitt recopila datos de ubicación únicamente cuando el usuario otorga permiso explícito a través de los permisos del sistema operativo.
• La ubicación se utiliza para:
  • Mostrar actividades cercanas al usuario.
  • Permitir a los creadores de actividades compartir la ubicación del evento.
  • Mejorar la relevancia del contenido mostrado.
• El usuario puede revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
• PanaFitt no rastrea la ubicación en segundo plano sin consentimiento explícito del usuario.
• PanaFitt no vende datos de ubicación a terceros.

7. Chat y Mensajería

• Los mensajes enviados a través de PanaFitt son almacenados en nuestros servidores para facilitar la comunicación entre usuarios.
• PanaFitt puede revisar contenido de mensajes de forma automatizada o manual para:
  • Detectar y prevenir abuso, acoso, spam o contenido ilegal.
  • Proteger la seguridad de menores de edad.
  • Cumplir con requerimientos legales.
• PanaFitt no vende ni comparte el contenido de los mensajes con terceros para fines publicitarios.
• Los usuarios pueden reportar conversaciones inapropiadas a través del sistema de reportes de la aplicación.

8. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Destinatario	Propósito	Datos compartidos
Procesadores de pago	Procesar transacciones	Datos financieros necesarios
Proveedores de infraestructura (hosting/cloud)	Almacenamiento y procesamiento	Datos encriptados
Servicios de análisis	Mejorar la aplicación	Datos de uso anonimizados
Autoridades legales	Cumplimiento legal	Según requerimiento judicial
Otros usuarios	Funcionalidad social	Perfil público, actividades

PanaFitt NO vende información personal de los usuarios a terceros.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
• Autenticación segura y hash de contraseñas.
• Acceso restringido a datos personales (principio de mínimo privilegio).
• Monitoreo de seguridad y detección de intrusiones.
• Copias de seguridad periódicas.

10. Retención de Datos

• Conservamos los datos personales mientras la cuenta del usuario esté activa o según sea necesario para proporcionar los servicios.
• Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento.
• Tras la solicitud de eliminación, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.
• Los datos de transacciones financieras pueden conservarse por el período requerido por la legislación fiscal aplicable.

11. Derechos del Usuario

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar información incorrecta o incompleta.
• Eliminar sus datos personales ("derecho al olvido").
• Portar sus datos a otro servicio.
• Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.
• Revocar el consentimiento otorgado previamente.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a: info@panafitt.com.

12. Cookies y Tecnologías de Rastreo

PanaFitt puede utilizar cookies, SDKs y tecnologías similares para:

• Mantener la sesión del usuario activa.
• Recordar preferencias.
• Recopilar datos analíticos de uso.

El usuario puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de la aplicación.

13. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario. En tales casos, tomamos medidas para garantizar que los datos reciban un nivel de protección adecuado conforme a las leyes aplicables (incluyendo GDPR si aplica).

14. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos a través de:

• Notificación dentro de la aplicación.
• Correo electrónico al usuario registrado.
• Publicación en esta página con la fecha de actualización.

El uso continuado de la Aplicación después de la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

15. Fase Beta

PanaFitt se encuentra actualmente en fase Beta, lo que significa que:

• Las funcionalidades, características y servicios pueden cambiar, ser modificados o eliminados sin previo aviso.
• Pueden existir errores, fallos o interrupciones del servicio.
• PanaFitt no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio durante la fase Beta.
• El uso de la versión Beta es bajo la responsabilidad del usuario, y PanaFitt no se hace responsable de pérdidas de datos, interrupciones del servicio o cualquier daño derivado del uso de la versión Beta.

16. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: info@panafitt.com
• Desarrollador: Panafitt
• Dirección: Panama, Panama, Ciudad de Panama